Zanim rzucisz się do wprowadzania zmian w jakiejkolwiek części twojej organizacji, usiądź. Weź kartkę. I pomyśl o odpowiedziach na te pytania…
- Do czego ci w ogóle jest zmiana? Jakie są powody zmiany?
- Masz jakiś konkretny przykład w firmie na to, że to co jest teraz, wymaga zmiany? Niby dlaczego?
- W jaki sposób wyjaśnisz innym, że ta zmiana jest potrzebna tu i teraz i że nie może czekać?
- Jak zamierzasz komunikować ludziom to, że ta zmiana jest potrzebna?
- A teraz patrząc na odpowiedź na powyższy punkt – co zrobisz, żeby ludzie zrozumieli, to co chcesz im powiedzieć?
- Jak sprawdzisz, że w ogóle cię rozumieją?
- Jakie bariery i blokady cię czekają? (bo czekają na pewno)
- Jak i gdzie ta zmiana styka się ze strategią firmy? Co ma z nią wspólnego?
- Jaką masz wizję końca? Wprowadziliście zmianę i co? Jak to wygląda? Potrafisz o tym opowiedzieć ludziom? Potrafisz im pokazać „świat po zmianie”?
- Kto stworzy koalicję blokującą zmiany? (Bo ktoś pewnie stworzy…)
- Kto stworzy koalicję pomagającą ci w zmianach? Skąd to wiesz?
- Po czym poznasz, że zmiana nastąpiła? Jak rozpoznasz sukces?
- Czym będzie skuteczne wprowadzenie zmiany dla ludzi? Po czym oni poznają, że się zmieniło?
- Jak wpiszesz zmiany na stałe do kultury organizacyjnej firmy?
- Z czego będą musieli zrezygnować ludzie po zmianie?
- Kto i dlaczego poczuje się zagrożony? Jak sobie z tym poradzisz?
- Jakie umiejętności twoich ludzi będą im potrzebne w tej zmianie?
- Jakich umiejętności potrzebnych do zmiany nie mają i co z tym zrobisz?
- Czy ludzie ci w ogóle ufają? A co zrobić, jeśli jeszcze nie?
- Kto jest nieformalnym liderem? Kto będzie agentem zmian?
- Kto wspiera zmiany? Jak możesz zwiększyć to wsparcie?
- Kto zacznie zmianę? Kto ją doprowadzi do końca?
- W jaki sposób poradzisz sobie z porażkami?
- W jaki sposób będziesz informował o zmianie, kiedy już będzie wprowadzana?
- Skąd będziesz wiedział czy i jakie informacje o zmianie docierają do wszystkich, których zmiana dotyka?
- Skąd będziesz wiedział, co jest dla ludzi problemem we wprowadzaniu zmian?
- Jak możesz pomóc tym, którym źle ze zmianą?
- Jak będziesz mierzył, że zmiana zaczyna się dziać?
- Jak będziesz motywował ludzi do zmiany?
- Skąd będziesz wiedział, kiedy i czy plany wprowadzania zmiany muszą być skorygowane?
